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Fondamentaux des techniques de vente
| Date(s) | Horaires | Domaine | Lieu |
|---|---|---|---|
| 23/04/2019 - 26/04/2019 | 09:00 - 17:00 | CHARENTON LE PONT |
Objectifs de la formation
- Connaître l’importance de la relation client
- Transformer l’appel téléphonique en entretien
- Identifier ses points forts et ses points de vigilance en situation de négociation
- Adopter la bonne posture pour atteindre son objectif tout en préservant la qualité de la relation
- Préparer ses négociations avec efficacité
- Mener ses négociations pour aboutir à une conclusion mutuellement satisfaisante
- Mieux gérer les situations de blocage en négociation et sortir des situations tendues
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